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对新冠肺炎患者、隔离人员及家属如何进行心理疏导?权威方案出炉

作者:     发布日期: 2020-04-10     二维码分享

  央广网北京4月8日消息(记者孙冰洁)新冠肺炎不仅有损患者的身体健康,对其本人及家属造成的心理创伤亦不容小觑。国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制7日正式印发《新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务方案》(以下简称“方案”),指导各地做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务,营造相互关怀的社会环境。

  方案要求加强新冠肺炎防控宣传和健康教育,提升公众的防控知识水平;利用互联网为患者及家属提供线上心理支持和服务;并以社区为阵地,建立心理疏导与社会工作服务网络。

  从具体实施措施来看,方案提出七项要求,包括:广泛开展科普宣教,营造团结互助的社区氛围;在医院和隔离点开展心理评估和疏导,并要求有条件的定点医院 /康复驿站/隔离点开展集体心理疏导;为了**心理疏导与治疗连续性,方案要求定点医院、康复驿站、隔离点、社区卫生服务中心(乡镇卫生院)做好使用精神科药物干预的患者信息的交接;在此基础上,为有需求的居家人员提供社会和心理支持,鼓励出院患者及家属、隔离人员家属在社区主动寻求支持;此外,还要求开展困难人员生活扶助与支持,对有具体生活困难的患者、隔离人员及家属,社区工作人员等主动向街道(乡镇)和社区汇报并协助申请困难救助;对于病亡者家属,要加强关爱和心理支持,心理专干、社会工作者等要主动为其提供哀伤辅导、心理疏导、社会支持等服务;除做到上述六点外,还要及时发现处置高危风险。

  为保障方案落实,方案要求各地加强领导组建队伍。在受疫情影响较大的地区,区县要成立心理疏导和社会工作服务领导小组,各街道(乡镇)明确1名领导负责相关工作;在社区设置心理咨询室或社会工作室,在社区卫生服务中心(乡镇卫生院)设置心理专干,在街道(乡镇)设置社会工作站。有条件的,建立社区心理疏导和社会工作服务队。各级医疗机构要建立对口指导机制。根据服务对象需求,提供相关服务和精神科转介服务。上级精神卫生医疗机构和社会工作行业组织对社区工作人员、志愿者、心理专干等人员开展培训和督导。

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